志愿者为现场市民讲解应急救护知识
“胸外心脏按压是非常重要的应急抢救措施，适用于电击、溺水、窒息、心脏疾病等各种创伤下引起的心脏骤停，及时正确地采用胸外心脏按压，紧急时刻能救人一命。”3月6日上午，在河南省许昌市魏都区颍昌街道办事处文化广场上，由魏都区新时代文明实践中心、颍昌街道办事处新时代文明实践所举办的“让文明之光照亮新征程”新时代文明实践主题日“应急救护进社区”志愿服务活动正在进行。在一旁的体育场上，同时进行的还有“文艺进万家，健康你我他”文艺志愿服务活动。
群众喜闻乐见的文艺演出、紧贴群众的宣讲活动、点单派单式志愿服务……如今，一粒粒新时代文明实践的“种子”根植魏都区，焕发勃勃生机，描绘出一幅环境美、人文美、风尚美的生动画卷。“新时代文明实践”正浸润着百姓生活，讲述着一个个感人的魏都故事。
魏都故事
12.88万名有故事的志愿者
志愿服务是一座城市的文明刻度，更是滋生文明的不竭源泉。
1990年3月的一天，退休后仍在居委会工作的袁雪云、史梅兰等到消防支队检查卫生，恰遇消防官兵训练。见到战士们衣服磨烂挂破，袁雪云说：“搞训练就苦成这样，小小年纪，远离家乡，衣服烂了也没人缝补。”后来，老妈妈们就去向他们要衣服，拿回家中缝洗。在魏都区五一路街道办事处的倡议下，“老妈妈拥军服务队”成立了。
自此，每月的23日，她们都会到部队为战士们进行缝补服务，每年到营房服务超过50次，共为驻地官兵拆洗衣服1万多件，缝补衣服被褥、军训背包3万余个。每逢节假日，她们还为战士们表演节目、送上慰问品。
如此坚持30年，风雨无阻。
袁雪云，是“老妈妈拥军服务队”队长，是战士们最信赖的“袁妈妈”。袁雪云也因此被评为“许昌市道德模范”“河南省优秀共产党员”，荣获“全国拥军模范奖”，其家庭也被全国妇联评为“第十届全国五好文明家庭”。
宋改清，是魏都区南关街道办事处大同社区书记、志愿服务中心主任。该社区位于许昌火车站广场东，是许昌老城区的核心地区，特点是“五多”，即窗口单位多、老旧庭院多、空巢老人多、外来务工多、农民工子女多，社区治理难度大。
以往的志愿服务，往往依赖于参与者的自发热情，持续性不够、针对性不强、参与面不广、专业化水平不高，难以满足居民的实际需求。在此背景下，宋改清整合辖区资源，“益暖大同”一刻钟志愿服务圈项目也于2014年应运而生。他们组建了邻里帮帮团、“金苹果”艺术团，以及戏迷乐园、医疗、五老关爱、便民理发等10支志愿服务队。整合各种志愿服务资源，实现居民需求与志愿服务的精准对接。
“文艺进万家，健康你我他”文艺志愿服务活动
“每周六上午，我们都会在辖区的桥头开展‘公益集市’志愿服务活动，涵盖便民理发、义诊、家电维修、政策宣传等服务。为啥叫一刻钟志愿服务圈，就是关乎群众最需要的、最方便的服务，能做到随叫随到。”宋改清说。
“民有所想、我有所谋，民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为。”袁雪云、宋改清……像他们一样奋斗在志愿服务一线的注册志愿者，魏都区就有12.88万人，组建了志愿服务总队15个，志愿队伍256支。他们每个人都在用自己的方式，讲述着新时代的魏都故事。
魏都温度
196万个有温度的小时
一碗爱心粥，感动许昌人，温暖许昌城。
2017年正式成立的魏都区圆梦爱心粥志愿服务中心，平均每天（疫情期间除外）为困难弱势群众提供爱心早餐200多份，受益群众累计有14万余人次。在市区劳动南路494号，面积仅有60平方米的小屋里，充满了善和爱。
早上6时10分开饭，他们每天风雨无阻，变着花样地为群众提供多种爱心早餐：大米红枣粥、玉米糁粥、小米粥、八宝粥……
他们以“行善立德，弘扬雷锋精神，推动扶贫救助，帮助社会和谐文明进步”为宗旨，为环卫工人、孤寡贫困老人、流浪人员、残疾人、困难群体、留守儿童、拾荒者、外来务工人员等弱势困难群体免费提供早餐，平均每天为200多名弱势群众提供爱心早餐；同时，开展慰问帮扶弱势困难群体的公益慈善活动。该中心也因此于2017年、2018年连续两年荣获魏都区优秀志愿服务项目。
“益暖大同”一刻钟志愿服务圈，依托辖区注册的500余名志愿者和14个志愿服务项目，开展的“订单式”志愿服务，让志愿服务更精准高效，也让志愿服务网络延伸到社区的每个角落。自成立以来，大同社区组织开展各类志愿服务活动1200余场，受益群众6万余人次。“有困难找志愿者，有时间做志愿者”在该社区蔚然成风。
2017年5月创办的“文化魏都”公益剧场，一经推出就受到众多市民群众和文艺爱好者的喜爱。该项目为纯公益性群众文化活动，旨在为许昌市曲艺名人、戏剧名家、剧团及综艺人才等搭建一个学习、交流、展示的平台。
该项目每周三下午及周四晚上定时面对全市文艺爱好者免费开放，演出节目既有戏曲表演、本土原创相声，又有流行音乐、器乐演奏等。截至目前，“文化魏都”公益剧场已开办150余场，进基层演出50多场，参与志愿者近千人，志愿者人均服务时间30个小时，受益群众万余人。
许昌秋霞心理学校志愿者服务队主要关注“自闭症儿童”和孩子家长心理援助，开展志愿服务活动近10年，公益讲座有400多场。“许昌家长效能父母”志愿项目惠及近5万个家庭；“应对疫情心理援助热线”志愿项目由60余名志愿者组建了3个微信群，守护600多人90天，接听求助电话近70个。另外，还有“书香莲城”读书会、“糖豆妈妈讲故事”……
据悉，从2017年在中国志愿服务网上注册志愿服务项目至今，魏都区充分展现本地特色，全力打造“新时代文明实践”特色品牌，培育孵化项目96个，发布活动项目近1.5万个，开展各类志愿服务活动5000余场次，累计奉献196万个小时。
魏都路径
“1366N”探索中的工作模式
魏都区在新时代文明实践工作中，积极探索，主动作为，把新时代文明实践中心建设作为推动魏都区“产业兴区、创新强区、富民安区”战略推进的一项重要民心工程，制订了《魏都区新时代文明实践中心建设实施方案》，高标准建设了2000多平方米的区新时代文明实践中心和13个街道新时代文明实践所、85个新时代文明实践站；同时，通过建立联席会议、结对共建、挂点联系等措施，统筹各类资源，调动各方全面参与新时代文明实践活动。
魏都区新时代文明实践中心、魏都区志愿服务促进中心一角
在坚持“贴近群众需求、服务群众中凝聚和引领群众”的工作理念下，魏都区初步探索出“1366N”工作模式。
“1”是强化一条主线，即以学习传播习近平新时代中国特色社会主义思想为主线，解决“为什么做”的问题；“3”是“三级组织架构”，即建立区级新时代文明实践中心、街道新时代文明实践所、社区新时代文明实践站三级组织架构，解决“在哪做”的问题；第一个“6”是“六大服务平台”，即建立理论宣讲平台、教育服务平台、文化服务平台、科技与科普服务平台、健身体育服务平台、法律服务平台等，解决“做什么”的问题；第二个“6”是“六种实践形式”，即“讲、评、帮、乐、庆、创”，围绕社会关切和民生需求，设计活动项目，推动文明实践项目清单化运作，解决“怎么做”的问题；“N”是“N支志愿服务队伍”，即广泛动员各方力量参与文明实践，逐步形成了以行政力量、社会力量、党员力量和群众互助力量为主体的N支志愿服务队伍，解决“谁来做”的问题。
有工作模式，问题就迎刃而解。魏都区颍昌街道办事处按照“1366N”的工作模式，整合街道志愿服务队、社会组织、道德模范、爱心团队等，组建了21支志愿服务队；同时，引进了“爱在行动公益联盟”等组织，壮大了志愿服务队伍。
“时光不语，静待花开，你若盛开，蝴蝶自来。”魏都区新时代文明实践率先探路，砥砺前行，以志愿服务点亮城市文明。12.88万名有故事的志愿者，用196万有温度的爱心小时汇聚成“魏都志愿红”，而“志愿红”催开的“文明花”是这座城市的文明底色。(记者 孙江锋)
