“谢谢小伙子，要不是你们帮助我在自动售票机上买票，这大热天的，这长队不知排到什么时候是个头……”7月14日，在武陟县郑焦高铁售票厅，一位来购票的大娘在武陟县供电公司青年志愿者的帮助下，快速的买到了车票，对志愿者的耐心和帮助竖起了大拇指。
据了解，自郑焦铁路正式运营以来为城乡群众的出行带来了很大方便，不仅速度快能节省路途时间，而且价钱便宜、环境舒适，现在乘坐高铁成为了武陟群众去郑州的首选。伴随着客流量的增加，武陟站的售票窗口被乘客堵的水泄不通，自动售票机和取票机却很少有乘客光顾。很多乘客反映，买票的队伍排的太长，让人等的很心焦，这种传统式购票方式给乘客的快速出行造成了极大的不便。该公司志愿服务人员了解情况后，立即联系了郑焦铁路武陟段的工作负责人，开展了文明交通自动售票和网上购票指导等一系列的志愿服务活动，指导乘客自动售票机买票或网上购票，维持售票窗口的秩序，保证乘客能顺利乘车。
在热闹的售票大厅，该公司志愿者不厌其烦的指导乘客到自动售票机前买票，帮助网上购票的乘客到取票机前以最快的速度取到车票。在安监处，志愿服务人员帮助携带行李不便的乘客把行李送上安检台，指导候车厅等候，帮助乘客顺利的上了车，为乘客的出行提供了方便。
在这次志愿活动中，供电公司志愿者们以微笑传递爱心，用服务奉献社会，得到了群众的广大好评。（武陟县文明办）
【责任编辑：朱丽文】
