通过城市社区“民呼我应96771”热线电话，解决下水道淤堵问题
热线接听居民电话，登记并解决居民诉求
源汇区在城市社区实施“民呼我应”96771工作法，打造居民“幸福密码”
“俺院里有一栋楼，墙上往下掉水泥块了，我害怕砸住人了，恁快来看看吧。”“民呼我应96771”电话接线员接到居民拨打的电话后，立即安排工作人员到小区实地进行核实，并积极上报，仅用了一周时间，就完成了墙体加固，彻底消除了安全隐患。
在文明城市创建中，漯河市源汇区委组织部围绕“党建+服务”工作思路，抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，以着力打造服务型党组织为目标，创新实施了“民呼我应96771”工作模式，努力形成共建共治共享的社会治理新格局。
党建领航，“筑牢”服务基本“点”。按照“党建引领、基层主导、分类施策、多元参与”的原则，牢固树立以人民为中心的党建服务理念，在全区实行“民呼我应96771”，做到民有所呼，我必有应，推进领导干部、政务服务、党群和社会力量下沉基层，把基层党组织打造成联系服务群众的工作平台，打通服务群众“最后一百米”，不断提升基层治理水平。
民生掌舵，“连起”服务工作“线”。为切实做到服务和需求精准对接，党和群众精准连线，党心和民心互连互通，在城市社区，创新实施以“九必访、六必报、七必到、七色光、一热线”为主要内容的“民呼我应96771”，推行“群众下单、小区报单、社区派单、志愿者接单”的“四单制”工作模式，实现从“被动等待上门”到“主动服务入户”的转变。
试点扬帆，“铺开”服务覆盖“面”。在试点探索基础上，4月份“民呼我应96771”在全区街道社区推广。截至目前，全区共建立志愿服务队300余支，采集独居孤寡老人、伤残失独家庭、重症党员和生活困难居民等九类重点人员信息10000余条，电话受理居民反映问题566个，办理实事160余件，为居民联系解决维修、跑腿、调解纠纷等服务620余次，排除问题隐患93个。（漯河文明网）
