12月7日清晨，天刚蒙蒙亮，空气中还夹杂着一丝寒意，舞阳县贾湖文化广场西侧的爱心驿站里已亮起灯来，如往常一样，管理员郭兰英早早地来到了这里。
“为了给群众提供方便，让大家有一个清新的环境，郭兰英每天都是一早的来，等群众散了她才走。”贾湖文化广场市政管理处相关负责人吕晓俊说。
据了解，贾湖文化广场周边有4个社区，2个卫生所，餐饮业、艺术培训等机构众多，加上每天前来锻炼身体的群众，流动的市民每天都有上千余人。
“平时来广场上锻炼身体的大多都是老年人，他们行动不便，最需要帮忙，这都是小事！”说话间，郭兰英便一个箭步冲上前，搀扶起蹒跚而来的市民孟祥彬，缓缓地扶他走上平台。
“我患有慢性病，经常在广场锻炼，每次来公厕，她都主动上前扶我。”提起郭兰英，孟祥彬颤抖着双手激动地说。
一个不经意的“搭把手”，犹如冬日的暖阳，温暖着的群众的心。
吕晓俊介绍，一次，有个患有视力障碍的群众拄着拐杖踱步走来，郭兰英不仅搀扶他走进厕所，还在门口一直等着，亲自送他出来；还有一次，有个来附近卫生室看病的老人如厕后由于身体原因不能自主穿衣，郭兰英得知情况后，主动帮助老人，并搀扶他到卫生室；平时，她还为锻炼的市民送去开水，大家都视她为家人……
“这都是小事！能当他们（特殊群体）的‘眼睛’，为大家帮一点小忙，我打心眼里感到骄傲、自豪。”谈起这些事儿，郭兰英笑着说。
点滴小事彰显人间大爱，平凡之中孕育责任所在。每天冲洗厕所，扫地拖地，不论条件多么艰苦，她都不曾间断。
为了让爱心驿站时刻保持一个清新的环境，郭兰英坚持每天中午都不回家，日复一日，不知不觉郭兰英已在这平凡的岗位上工作了一年有余。
用行动温暖身边的每一个人！郭兰英已记不清她搀扶过的群众有多少个了，但她清楚地记得那些群众脸上淳朴的笑容。“只要大家需要，我就会一直不断地坚持下去，去帮助更多的人！”郭兰英坚定地说。（赵明奇 陈帅鹏）