冯军福
随着疫情渐趋平稳，人们的工作和生活也开始慢慢恢复常态，对于病毒感染的担忧有所减弱。但不少心理专家认为，战“疫”进入换挡期后，不同人群的心理差异性逐渐显现，疫情给人们带来的心理“阴影”远未散去、不可小觑。
来看下最近一些地方报道出来的现象：有的人眼瞅着国内疫情平稳了，境外输入病例的出现，让他们出离愤怒，个别人采取侮辱谩骂等不理性态度；有的人对解除隔离或治愈出院的人有惧怕和排斥的心理，出现了某些歧视现象；有的家长面对家里闹腾的“小魔王”倍感无力，内心的苦闷无法诉说；还有比较恶劣的，一男子进入商场时由于不配合检测，与保安发生争执后，竟驾车将商场大门撞坏……近日，网上推出的一份《疫情期间心理健康自评量表》引发众多网友热议，不少人表示，疫情期间自己变得暴躁易怒了。
行为是心理的投射、情绪的表达。从这些现象或案例中，我们不难感受到一种潜藏的恐慌、真实的痛楚、负面情绪的宣泄。在心理学上，这类行为就是紧急公共事件后常见的社会心理振荡，或多或少都反映了创伤后应激障碍的症状和迹象。对于这种心理变化和情绪表达，有关部门必须高度重视并尽快采取行动，否则不仅会对民众心理造成伤害，还会拖累经济复苏，影响整个社会正常运行。
这并不是夸大其词、耸人听闻。据有关统计，2003年“非典”造成的社会经济损失中，医疗直接支出只占整体的一小部分，有很大一部分经济损失，都与疫情影响社会心理导致的连锁反应有关。在这样的背景下，克服心理障碍、摆脱疫情后遗症，不仅是身处疫情中人需要应对的自我挑战，也是今后一定时期内各地各部门需要倾情关注的社会问题。
了解就不会恐惧，信息透明就不会谣言滋生。消除公众的焦虑、恐慌情绪，需要加强心理疏导，提供暖心之举，也需要在信息端设置纾解情绪的通风口。科学和理性是战胜疫情的根本依靠，同样也是社会战胜歧视、激发同理心的主要力量。从认知层面入手，及时发布权威信息，回应群众关切，广泛普及科学防护知识，加强对健康理念和心理健康知识的宣传教育，不失为促进心理康复的一剂良药。
当然，心理“创伤”的愈合，并非一朝一夕就能实现。有数据显示，汶川大地震6个月后，青少年创伤后应激障碍发生率达9.7%，SARS疫情发生两年后，有10%左右的患者出现了创伤后应激障碍。让人们真正走出灾难的阴影，需要长期的康复过程，必须分类、分层、分阶段，有针对性地制定心理干预方案。比如，这次疫情中，老人、儿童、残疾人等特殊群体及农村人口可能会因为缺少求助渠道，其心理风险“不能很好地被看见”。这提醒我们，社会心理服务体系建设已迫在眉睫，从人员、机制、财政上补齐短板，方能保证心理援助发挥长效作用。
对于公众来说，疫情既是一场生命教育，也是一场心理教育。虽然每个人所经历的心理和情绪变化各有不同，但学会分割情绪、懂得明辨是非，或许是每个人都可以尝试的心理自救。（河南日报）