2月26日18时左右，失主王女士在驻马店市公交公司洪河大道首末站值班室顺利领回遗失在27路公交车上的挎包，并当面感谢公交车长杨树梅。王女士说:“当时发现挎包丢了，不知怎么办才好，多亏了咱们公交车长，她真是‘活雷锋’。”
2月24日上午，在3月5日学雷锋纪念日即将到来之际，市公交公司组织部分志愿者来到市中华大道第二小学路口、公交站亭开展学雷锋志愿服务活动，积极传承和弘扬雷锋精神。
2016年以来，在驻马店市创建全国文明城市、省“公交优先”示范城市和申报创建国家公交都市示范城市之际，为充分激发广大公交车长践行雷锋精神和优质服务的积极性、主动性、创造性，驻马店市公交公司以“雷锋精神”为榜样引领，全面开展“雷锋公交”创建活动。多年来，驻马店市公交公司 “雷锋公交”创建活动深入推进，学雷锋志愿服务内涵不断拓展，学雷锋志愿服务活动触角得到进一步延伸。
开展“雷锋公交”创建，提升公交服务品质
2月28日，在驻马店西站公交首末站，驻马店市公交公司设置了“学雷锋志愿服务站”，志愿者身穿服装，为乘客提供换乘咨询、义务指路、扶老携幼，在客流量较大的时段引导乘客有序上下车等志愿服务，并且虚心听取乘客对公交运营的意见和建议。2016年以来，驻马店市公交公司以“建全国一流公交，创全国一流服务”为目标，不断推进“雷锋公交”创建，“时时学雷锋、处处做雷锋、人人是雷锋”的企业文化氛围愈加浓厚，推动公交服务品质得到大幅提升，广大车长用心用情服务每一名乘客，涌现出的拾金不昧、助人为乐、见义勇为等学雷锋好人好事累计16000件以上，为乘客挽回财物损失价值200多万元，让“学习雷锋精神” “幸福和温暖”伴随着公交车浸润到城市的每个角落，谱写一曲曲感人的雷锋之歌、奉献之歌，取得了“一花独秀，百花争艳”的轰动效应，“畅行天中、乐乘公交”成为市民出行的首选。
目前，驻马店公交“雷锋车组”创建率已占总运营车辆的85%以上，“雷锋公交车”成为城市街头一道亮丽的风景线，高品质的公交服务受到了市民乘客的一致称赞，乘客满意度直线攀升在98%以上，广大公交车长的学雷锋事迹频现媒体报端，运营在城市里的“雷锋公交”还成为了市民学习雷锋精神的流动课堂，每天30多万乘客受到公交文明的影响，为提高乘客文明素养和城市文明程度贡献了力量。
成立志愿服务团，助力文明城市建设
2月24日，在驻马店市文明办的大力支持和指导帮助下，驻马店市公交公司组建了“驻马店市雷锋公交志愿服务团”，并被市文明委和市残联联合授予“驻马店市阳光助残志愿服务基地”，下辖17个志愿服务大队，公交志愿者总人数达2000多人，同时公司将每周五确定为“学雷锋志愿服务日”，通过组织广大公交志愿者深入我市残疾人集中托养中心、养老院、公园广场、城市主干道路等福利机构及公共场所，全力开展帮老助残、关爱未成年人、美化城市环境、文明交通引导等志愿服务活动，努力培养广大公交职工“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的奉献精神，持续提升“驻马店雷锋公交”服务品牌建设水平，不仅让公交自身文明，而且引领文明、传播文明、带动文明，在更高层次、更高水平上助力驻马店市文明之城、好人之城、平安之城建设。
品牌引领，让市民出行更美好
品质公交，畅行天中。为了让全市人民群众都享受到高品质的公交出行服务，公司将市区“雷锋公交”服务品牌延伸到下辖的平舆、遂平、确山、汝南、新蔡、泌阳、上蔡县等7个县域公交子公司和企业的各个岗位，致力培育更多的典型亮点，不断提高企业管理水平，提升城市公交的良好形象和社会美誉度。
自创建活动开展至今，2017年驻马店市被确定为国家“十三五”期第一批“公交都市”创建城市;2019年我市以全省第一名的优异成绩被命名为省“公交优先”示范城市;2021年4月交通运输部“我的公交我的城”重大主题宣传活动在驻马店市召开，来自新华社、央广网、中央人民广播电台、中国交通报社、澎湃新闻等20多家国内主流新闻媒体对驻马店公交“雷锋车组”服务品牌建设、“公交都市”创建等成果成效进行深度宣传报道，引发全国同行业关注，全国前来学习交流的单位络绎不绝；2022年8月我市被命名为“国家公交都市建设示范城市”；2022年12月我市成功获评“全国绿色出行创建达标城市”。驻马店市公交公司先后被表彰为“全国交通运输行业文明示范窗口”“全国工人先锋号”“全国青年文明号”等30多项荣誉。（驻马店文明网）