“老樊，这两天居民下的单还不少呢！”“是啊，我们要多来‘超市’帮忙了……”7月30日上午，在河南省许昌市魏都区大同社区新时代文明实践站，大同社区志愿者樊清义边“接单”，边和同伴交流。
与传统超市不同，志愿者口中的“超市”是大同社区的“志愿超市”，不售卖商品，只有志愿服务项目。
“辖区里老旧庭院多、外来务工人员多、农民工子女多，居民对志愿服务的需求很大。”大同社区党支部书记宋改清告诉记者，“志愿超市”正是通过全面整合辖区内党员、社工、社会组织等力量，以“双向认领”的方式，向居民提供常态化、精准化的志愿服务。
“有的老人，就想找人说说话；有的商户，就是想有人帮着看孩子。”樊清义说，“每个家庭的生活需求不一样。志愿服务既要有满腔热情，还要做到精准对接。”
为了不给居民增加“甜蜜的负担”，大同社区将辖区内注册的500余名志愿者进行归类，推出了医疗义诊、爱心帮扶、邻里互助等14个志愿服务项目，并印成便民服务卡发放到辖区居民手中。同时，依托网格走访、社区微信群等方式，征求社情民意，通过对接居民需求招募志愿者，让居民能够享受“订单式”志愿服务。
“自从有了这个‘志愿超市’，遇到问题不用犯愁了。”大同社区居民周花家条件困难，一直是社区的帮扶对象，前几天她给网格员“下单”——想给即将过生日的孙女添身新衣服，没想到第二天就有志愿者“接单”送上了门。
“志愿超市”的精准高效，不仅让志愿服务活动深入人心，也吸引着更多人的加入。“这是门卫王师傅，我们都叫他‘好人老王’。”“上次我们慰问环卫工人，这家商店的吕经理提供了不少帮助……”记者跟随宋改清在社区里走访时，她对居民的善行义举如数家珍。
如今，“有困难找志愿者，有时间做志愿者”在大同社区已蔚然成风，也推动该社区获得“全国最美志愿服务社区”的殊荣。（河南日报记者 董学彦 河南报业全媒体记者 王烜）