新冠肺炎疫情肆虐期间，有这么一群人，她们不是医生，不是护士，可是却活跃在绿城河南郑州抗疫的最前线。一个口罩、一双手套，可能就是她们全部的防疫装备。当大家足不出户时，她们却坚守各个社区卡口，用实际行动筑牢社区家园的第一道防线；当大家因为严峻的疫情而心生焦虑时，她们却又坚守在热线电话旁，为广大市民提供心理支援；而当大家逐渐开始复工时，她们又扛起了沉重的消毒工具，担起了社区和公共场所消毒杀菌的重担。她们是这场战“疫”不可或缺的组成部分，她们是母亲、是妻子、是女儿，是汹涌新冠疫情下默默无闻的逆行人——巾帼志愿者。
自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，郑州市妇联坚决贯彻省委市委决策部署，积极响应全国、省妇联号召，发挥家庭工作优势，从社区卡口管控、心理疏导服务、线上教育培训、家政（物业）服务、宣传引领号召等五个方面，大力开展疫情防控巾帼家庭志愿服务行动。截至3月1日，累计招募疫情防控志愿者18007人，开展志愿服务活动近2100场。
当好“守门人” 家门值守全力以赴
“社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线，把社区这道防线守住，就能有效切断疫情扩散蔓延的渠道。”这是习近平总书记的重要指示，新冠病毒防控的关键时期，郑州市妇联累计动员5013名志愿者投身社区一线，严格落实各项防控措施，当好群众的守门人，确保打赢疫情防控攻坚战。
党员志愿者冲锋在前。防控工作之初，郑州市妇联就组织发动市、县、乡、村四级妇联组织积极投身社区防控工作，截至3月1日，郑州市共有4315名妇联干部以党员志愿者的身份走上村（社区）一线，投入到社区执勤、消杀、宣传等一线抗疫工作中。
网络招募骨干补充。为缓解郑州市各县、市、区、开发区普遍存在的防控工作人员紧张问题，郑州市妇联创新形式，利用互联网工具面向郑州市开展志愿者招募工作，将一批批有爱心、有热情的巾帼家庭志愿者源源不断地输送到社区防控一线，有力地缓解了社区一线人员工作压力。截至3月1日，共有招募输送志愿者716人。
当好“倾听者” 心理疏导解困排忧
在这个特殊的时期，为预防广大市民因长期居家产生心理压力和情绪困扰，郑州市妇联主动面向郑州市开展各类心理危机干预、减压及调节情绪工作，通过热线电话与网络平台，招募心理疏导志愿者广泛开展各类线上活动，重点聚焦心理疏导和精神提振，消除焦虑、茫然和恐慌等负面情绪，让广大市民宅在家的生活更安心、暖心、舒心。同时，郑州市妇联积极将疫情心理健康热线向奋斗在防疫一线的医务人员、社区工作人员、社区志愿者及其家属们进行推送，为他们传递温暖，凝聚力量。截至3月1日，郑州市共开辟心理热线21条，微信群5个，在线直播课程1个，招募心理疏导志愿者380人。
当好“网教员” 家庭教育精准发力
抗击疫情，家庭是主要阵地。郑州市妇联精心谋划、整合资源，组织育儿、家政、教育等行业专业人士线上开展教育培训工作，让广大家庭成员在宅家的同时，宅有所得、宅有所学。如面向广大家长和儿童，开辟网上课堂——特殊时期特别家教专栏，通过“特殊时期特别陪伴”“家庭教育微视频”“家长微课堂”三个板块，以视频和互动游戏的方式，为广大家长提供系统的家庭教育学习和指导。截至3月1日，郑州市共招募线上家庭教育、家政培训类志愿者403人，开辟老年护理、家政技能、育婴技能、儿童启蒙、防疫安全等5大类在线课程。
当好“消杀工” 家政服务挺身一线
作为巾帼志愿服务队伍中的一员，巾帼物业、家政企业和千万个普普通通的物业、家政人也积极响应市妇联号召，奋力投身抗疫一线。她们有的坚守在定点医院，全力以赴做好隔离区后勤服务和保洁消毒工作。有的坚守在社区一线，努力做好社区消杀和外来人口排查工作，为广大业主筑起了一道安全防护墙。还有的利用自身技能，为郑州奔赴疫情一线的医务人员免费提供婴幼儿、老人照料一对一入户服务。截至3月1日，郑州市共组织动员家政、物业服务志愿者6103人。
当好“扩音器” 宣传引导别出心裁
发挥妇联系统组织优势，充分发动分布在郑州市3045个村（社区）巾帼宣传队和四组一队工作者，在每个村（社区）安排1名巾帼宣传员协助宣传疫情防控知识，1名巾帼志愿者协助进行卡口防控。其中，重点发挥巾帼宣传队和四组一队宣教组的宣传职能，别出心裁、创新手段，以三句半、快板、顺口溜等普通老百姓喜闻乐见的形式，传授防疫知识，传播积极向上的抗疫正能量，引导村民建立对疫情的正确认识，当好党和政府防疫抗疫宣传的扩音器。截至3月1日，郑州市共组织巾帼宣传队及四组一队志愿者6090人在各村（社区）开展疫情防控工作。新冠肺炎疫情之下，没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。接下来，郑州市妇联将再接再厉，进一步组织发动郑州市巾帼志愿者开展好以社区卡口管控、心理疏导服务、线上教育培训、家政（物业）服务、宣传引领号召等为内容巾帼家庭志愿服务行动，在最吃劲时再加一把劲，不获抗疫全胜决不轻言成功，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献巾帼志愿力量。（郑报全媒体记者 董艳竹）